Términos y Condiciones de Uso

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El acceso y uso de este sitio web implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna de sus disposiciones, te pedimos abstenerte de usar el sitio.

2. Objeto del sitio web

Este sitio tiene un carácter informativo y sirve como canal para que los visitantes conozcan los servicios jurídicos ofrecidos por la Firma y establezcan contacto directo, principalmente a través de WhatsApp o del formulario de contacto, con el fin de solicitar orientación legal. No se trata de una plataforma de prestación automatizada de servicios jurídicos en línea.

3. Naturaleza de la información publicada

La información contenida en este sitio web es de carácter general y divulgativo. No constituye, por sí sola, asesoría jurídica individual ni sustituye una consulta profesional. Cada situación requiere una valoración particular por parte de la abogada.

La relación profesional entre la Firma y un cliente únicamente se entiende perfeccionada cuando la Firma confirma expresamente la aceptación del caso y, cuando así se requiera, se formaliza el acuerdo de prestación de servicios correspondiente. El simple hecho de navegar en el sitio o enviar un mensaje no genera, por sí mismo, una relación abogado-cliente.

4. Honorarios y tarifas

Los valores publicados en este sitio son tarifas iniciales de referencia para cada tipo de servicio. El valor definitivo de los honorarios se informa de manera previa a la contratación y depende de la naturaleza, complejidad y alcance específico de cada asunto. Ningún proceso judicial se entiende incluido automáticamente dentro de las tarifas de orientación o consulta inicial.

Los valores están expresados en pesos colombianos. La Firma no es responsable del impuesto sobre las ventas (IVA), por lo que el valor que se te informa es el precio total a pagar.

Medios de pago. Los honorarios se pagan por transferencia bancaria, Nequi, o con tarjeta de crédito, débito o PSE mediante un enlace de pago de Wompi (Bancolombia), que la Firma te envía por escrito. Por cada pago recibes un recibo.

Reversión del pago. Si pagaste con tarjeta o PSE un servicio contratado a distancia, puedes solicitar la reversión del pago en los casos y plazos del artículo 51 de la Ley 1480 de 2011 (por ejemplo, fraude, operación no solicitada o servicio no prestado). Escríbenos a contacto@jurisred.co dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a cuando conociste el hecho y presenta la queja también ante el emisor del medio de pago.

Derecho de retracto. Si contratas a distancia (por WhatsApp, correo o videollamada), puedes retractarte dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la celebración del contrato, conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011. Este derecho no aplica cuando el servicio ya comenzó a prestarse con tu acuerdo, por ejemplo cuando ya se realizó la consulta o se entregó un documento. Si te retractas a tiempo, la Firma te devuelve lo pagado dentro de los treinta (30) días calendario siguientes.

5. Costo de la consulta inicial y tiempos de respuesta

La consulta inicial de valoración jurídica no es gratuita. Su valor parte desde $60.000 COP y puede variar según la duración y complejidad del asunto, tal como se informa en este sitio web y se confirma con el usuario antes de agendar la consulta.

La Firma procura responder los mensajes recibidos por WhatsApp o por el formulario de contacto dentro de las veinticuatro (24) horas hábiles siguientes a su recepción. Este término puede extenderse en días no hábiles, fechas de alta demanda o por causas ajenas a la Firma, sin que ello genere responsabilidad adicional a su cargo.

6. Uso permitido del sitio

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7. Propiedad intelectual

Los textos, el diseño, la marca "Jurisred.co", el logotipo y demás contenidos publicados en este sitio son propiedad de la Firma o se utilizan bajo la autorización correspondiente, y están protegidos por la Ley 23 de 1982 sobre derechos de autor y las demás normas concordantes. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso total o parcial sin autorización previa y escrita.

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9. Limitación de responsabilidad

La Firma actúa con diligencia profesional en la prestación de sus servicios, pero no garantiza resultados judiciales, extrajudiciales o administrativos específicos, ya que estos dependen de las circunstancias propias de cada caso, de terceros y de las autoridades competentes. La información publicada en este sitio no debe entenderse como una promesa de resultado.

10. Disponibilidad del sitio

La Firma procurará mantener el sitio web disponible de forma continua, pero no garantiza la ausencia de interrupciones ocasionadas por labores de mantenimiento, fallas técnicas o causas ajenas a su control.

11. Modificaciones a estos términos

La Firma podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web, por lo que te recomendamos revisarla periódicamente.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia relacionada con su interpretación o cumplimiento se someterá a la jurisdicción de los jueces y tribunales colombianos competentes.

13. Contacto

Para cualquier duda sobre estos Términos y Condiciones, escríbenos a contacto@jurisred.co.